Les voix électroniques au téléphone

Aujourd'hui, comme souvent, j'appelle pour un truc technique auquel je comprend rien donc déjà j'ai du mal à me souvenir de ce qu'il faut dire. Après avoir composé le numéro de la maintenance je dois écouter des trucs inutiles pendant 10 minutes et appuyer sur 15 touches différentes pour avoir enfin quelqu'un en chair et en os au bout du fil (après avoir choisi s'il s'agit d'un problème technique, logistique, électronique, d'outillage... j'en choisi un au pif) . Sachant que j'ai passé 3 jours à avoir essayé 8 fois par jours (en entendant une voix électronique qui me dit systématiquement qu'il y a un problème technique et qu'on me conseille de pas rappeler tout de suite).

Donc, après la 15ème touche du téléphone enfoncée, une voix électronique finit par me dire que quelqu'un de "réel" va répondre. Sauf que dans la seconde qui suit cette affirmation elle continue de jacasser et jacasser... expliquant des tonnes de trucs dont je n'ai strictement rien à faire. Je suis obligé d'écouter ce qu'elle dit sinon je risque de rater le vrai interlocuteur quand il va répondre. Alors j'essaye tant bien que mal de me souvenir du truc assez compliqué que je dois dire à l'interlocuteur pendant que les voix suraiguës informatiques me srinent les oreilles avec des offres et des informations totalement inutiles et qui m'empêchent de me concentrer sur ce que j'ai à dire.

Après avoir subit un lavage de cerveau commercial pendant 12 minutes donc, par ces foutues voix, quelqu'un avec de la chair et du sang finit par me répondre. Sauf qu'avec tout ça j'ai oublié la moitié (voir plus) de ce qu'il était important de dire, les points les plus techniques et donc les plus importants. (oui je sais j'aurai du noter mais je l'ai pas fait). Alors après un long : "heuuu..." je finis par poser une question sans grand rapport avec ce que je voulais au départ puis j’entends une réponse idiote et je raccroche...

Et maintenant il faut tout recommencer